Bien démarrer avec une liste de Mailing
Malgré la force des réseaux sociaux ou les avantages d’une plateforme de marketing externe, vous n’avez aucune garantie que ça sera la même pour toujours. Si vous construisez sérieusement votre liste de diffusion avec les mails de vos prospects, vous aurez toujours un moyen de communiquer avec vos clients. Ce qu’on appelle une liste de mailing (ou encore en anglais mailing list). Voici 7 astuces faciles afin de bien démarrer :
1. Choisissez une plateforme d’envoi
Il existe un grand nombre de plateformes permettant l’envoi et la gestion de campagne Mail mais la plus populaire plateforme d’Emailing pour les débutant, par son accessibilité et sa gratuité jusqu’à 2000 contacts, est Mailchimp.
2. Créez votre liste de mailing
Dans un premier temps créez simplement une liste de diffusion unique contenant tous vos prospects. Vous pourrez ensuite la segmenter ou en créer d’autres afin afin de pouvoir cibler d’avantage selon les critères relatifs à votre activité (age, sexe, activité…).
3. Créez un formulaire d’inscription
Créez à présent une nouvelle page sur votre site web qui vente à vos client l’intérêt de faire partie de votre liste de diffusion. Il existe un grand nombre de plugins notamment sur WordPress, vous permettant d’intégrer un formulaire MailChimp (ou d’un autre système de Emailing) à vos pages.
4. Rendez l’inscription facile
Hormis votre page dédiée, vous devez également avoir plusieurs autres sections de votre site donnant la possibilité au visiteur de s’inscrire. La sidebar (barre latérale) de votre blog est généralement un bon emplacement pour proposer l’inscription. Vous pouvez aussi utiliser une extension qui ajoutera un bouton d’inscription dans la zone de commentaires de vos articles. Un service gratuit comme celui de SumoMe vous permettra par exemple de créer une « Scroll Box », un petit popup s’affichant quand l’internaute fait défiler la page, marquant donc son intérêt pour votre contenu, lui proposant de s’inscrire en un clic. Plus simple sera la possibilité de s’inscrire pour vos visiteurs et plus il le feront !
5. Créez une offre accrocheuse, le « Lead Magnet »
Le Lead Magnet est le petit plus que vous êtes prêt à offrir à votre prospect en échange de son inscription. C’est un peu la carotte qui donne envie au visiteur de faire le pas et d’entrer dans votre liste de diffusion. Cela doit avoir une certaine valeur qui vaut la peine de laisser son adresse mail!
Un code de remise si vous vendez des produits site, Une promo sur un de vos services, Une période d’essai gratuit, Votre dernier guide au format PDF…
Notez que vous pouvez automatiser l’envoi de votre remise immédiatement suite à l’inscription et l’inclure dans le mail de Bienvenue que vous envoyez aux nouveaux inscrits
6. Créez un Mail de Bienvenue
Ce mail de bienvenue doit faire ressentir à votre client qu’il est… bah le bienvenu! Informez les de ce qu’ils pourront recevoir de votre part comme super offres et contenu dans le future et n’oubliez pas de respecter votre promette en y incluant votre « Lead Magnet », ce fameux cadeau en l’échange duquel ils ont accepté de vous faire confiance en vous communiquant leur mail.
7. Communiquez avec vos client via votre liste de mailing
Maintenant que vous avez constitué une base de donnée satisfaisante il va falloir l’exploiter au mieux.
Inutile de vous dire que vous pouvez envoyer vos dernières promos, c’est un peu le but de la construction de cette liste
Par contre, afin de ne pas avoir un aspect uniquement commercial qui aura tendance à rapidement essouffler vos membres au niveau de l’intérêt qu’ils vous portent, vous pouvez garder le contact en envoyant des contenu de qualité, vidéo coulisses du fonctionnement de votre activité, information des œuvres en cours, des conseils qui pourraient résoudre d’éventuels problèmes chez vos consommateurs….
Encourager les à vous répondre et à vous donner leur avis, cela restera le meilleur indicateur de leur intérêt pour vos produits ou services et cela vous permettra d’ajuster pour répondre au mieux à leurs demandes.
